Faqよくあるご質問

  • Q

    予約をキャンセルしたいです。どうすればよいですか?

    A

    当日キャンセルに関しては、下記のキャンセル料がかかります。
    ご予約のキャンセルや変更のご連絡は、前日までにお願い致します。

     

    【席のみご予約の場合】
    予約前日までにキャンセルのご連絡をお願い致します。
    予約時間の15分を過ぎますと、勝手ながらキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。

     

    【コース料理をご予約の場合】
    コース料理のご予約については、当日のキャンセルはキャンセル料が発生する場合があります。
    キャンセルや人数変更・メニュー変更は無料で承っていますので、前日までにご連絡お願い致します。

     

    ・当日キャンセルの場合:ご予約コース料金の100%

     

    なお、連絡のない状態での無断キャンセルにつきましても、予約金額の100%をご請求いたします。

     

    【ご来店の遅れについて】
    やむを得ないご事情でご予約時間に遅れる場合は、判明した時点で早めにご連絡ください。
    ご連絡がなく、予約時間の15分を超えても来店されない場合は、無断キャンセルとさせていただきます。

     

    【悪天候や自然災害時の対応について】
    急な天候不良や自然災害などによりご来店が難しい場合は、その旨をご連絡いただければ、
    当日のキャンセルでもキャンセル料は発生しません。落ち着いてから、またのご予約をお待ちしています。

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